常見問題

建議先確認型號並提供室內機故障代碼資訊給客服。

多為排水管阻塞或積灰，建議聯繫安裝商或客服檢查。

空調除濕會同時考量室溫，當設定溫度接近室溫時，壓縮機會降低運轉。
建議設定溫度比室溫低約 2~3°C。

建議將溫度設定於 18°C~20°C，並可開啟急速功能。

因室外熱交換器覆霜會降低效率，系統會自動除霜，此期間風扇暫停並可能看見蒸氣，但不是故障。

不是，暖房模式啟動後需短暫預熱時間。
另外，在低溫或高濕環境下，室外機可能進行自動除霜，期間暖風會暫停約 5～15 分鐘，屬正常運作。

當室內溫度接近設定溫度時，空調可能會降低或暫停運轉，屬正常現象。
可嘗試切換至冷房或暖房模式確認。

同系列遙控器可互相操作；壁掛式與吊隱式機型各有專用遙控器。
若需避免干擾，可請服務人員協助設定為專用控制。

當各室內機室溫不同時，系統會依整體條件自動調整，可能出現暫停運轉的情況。
若希望穩定使用，建議改為固定使用「冷房」或「暖房」模式。